Podmienky používania

Posledná aktualizácia: 12. mája 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom – spoločnosťou supersede, s.r.o., IČO: 55083285, so sídlom Čadečka 3308, 022 01 Čadca, Slovenská republika, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina (ďalej len „Poskytovateľ“ alebo „my“) a používateľmi platformy Clinic Accelerator Hub dostupnej na adrese hub.clinicaccelerator.sk (ďalej len „Hub“ alebo „Služba“).

Používaním Hubu súhlasíte s týmito podmienkami v ich aktuálnom znení. Ak so znením podmienok nesúhlasíte, Hub nepoužívajte.

2. Komu je Hub určený

Hub je B2B nástroj určený výhradne stomatologickým klinikám, s ktorými má Poskytovateľ uzatvorenú písomnú zmluvu o spolupráci, a ich povereným zamestnancom. Hub nie je verejne dostupný na samoregistráciu; prístup je udeľovaný individuálne na základe zmluvy.

3. Charakter Služby

Hub umožňuje partnerom:

• centralizované sledovanie marketingovej výkonnosti (Google Ads, Meta Ads, Google Analytics 4, Google Search Console, Google Business Profile);
• správu prijatých dopytov (leads) z webových formulárov klinik;
• sťahovanie originálnych fakturačných dokumentov od tretích strán (napr. Google Ads invoices) prostredníctvom autorizovaných API;
• komunikáciu s tímom Poskytovateľa cez vstavané správy;
• správu zdieľaných dokumentov v sekcii Súbory.

Hub je v zásade iba čítací nástroj: nemodifikuje kampane, neupravuje ad accounty ani neuskutočňuje platby v mene partnera.

4. Účet a zodpovednosť používateľa

• Každý používateľ je povinný uchovávať svoje prihlasovacie údaje v tajnosti a nezdieľať ich.
• Používateľ zodpovedá za akúkoľvek aktivitu vykonanú pod jeho účtom.
• Akékoľvek podozrenie z neoprávneného prístupu je potrebné bezodkladne nahlásiť na rebros@clinicaccelerator.eu.
• Poskytovateľ je oprávnený pozastaviť alebo zrušiť účet, ktorý opakovane porušuje tieto podmienky alebo ohrozuje bezpečnosť Služby.

5. Prepojenie s tretími stranami

Po autorizácii zo strany partnera Hub komunikuje s API tretích strán (najmä Google Ads, Meta Marketing API, Google Analytics, Search Console, Google Business Profile, Windsor.ai). Partner berie na vedomie, že:

• autorizácia (OAuth) sa udeľuje výhradne na obmedzený rozsah a partner ju môže kedykoľvek odvolať priamo u tretej strany alebo v sekcii Settings v Hube;
• dostupnosť a presnosť údajov tretích strán závisí od ich systémov; Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky, oneskorenia alebo zmeny v ich API;
• partner zodpovedá za dodržiavanie podmienok týchto tretích strán (napr. Google Ads Terms of Service, Meta Platform Terms).

6. Práva a povinnosti k údajom

Údaje, ktoré partner do Hubu nahrá alebo ktoré sú do Hubu prijaté v jeho mene (najmä dopyty, prílohy, správy), sú a zostávajú vlastníctvom partnera. Partner udeľuje Poskytovateľovi nevýhradnú a územne neobmedzenú licenciu na ich technické spracovanie výhradne za účelom prevádzky Služby.

Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Zásady ochrany súkromia.

7. Zakázané používanie

Partner sa zaväzuje, že Hub nebude používať na:

• obchádzanie bezpečnostných mechanizmov platformy;
• získavanie údajov o iných klinikách než tých, ku ktorým má prístup;
• zaťažovanie infraštruktúry nad rámec bežného použitia (napr. automatizovaný scraping bez súhlasu);
• ukladanie nelegálneho obsahu (vrátane spamu a obsahu porušujúceho autorské práva tretích osôb);
• distribúciu malware alebo škodlivého kódu;
• akékoľvek konanie v rozpore s platnými právnymi predpismi.

8. Dostupnosť Služby

Hub je poskytovaný s prihliadnutím na bežné štandardy SaaS, no nie je garantovaný 100 % uptime. Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie kontinuálnej prevádzky a včasnú nápravu závažných incidentov.

Plánované údržbové okná Poskytovateľ vopred oznamuje partnerom e-mailom alebo v Hube.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• nepriame, následné alebo ušlé zisky vzniknuté z nedostupnosti Služby alebo z nesprávnych údajov tretích strán;
• správnosť a aktuálnosť údajov pochádzajúcich z API tretích strán;
• škodu spôsobenú stratou prihlasovacích údajov používateľa.

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu spôsobenú v súvislosti so Službou je obmedzená na sumu, ktorú partner Poskytovateľovi uhradil za Službu počas dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich vzniku škody.

10. Trvanie a ukončenie

Prístup do Hubu je viazaný na trvanie zmluvy o spolupráci medzi Poskytovateľom a partnerom. Po jej ukončení:

• používateľské účty partnera budú deaktivované;
• šifrované OAuth tokeny tretích strán budú bezodkladne zmazané a povolenia budú odvolané;
• partner môže do 30 dní od ukončenia požiadať o export svojich dát (CSV, prípadne PDF faktúr).

11. Rozhodné právo a riešenie sporov

Vzťahy medzi Poskytovateľom a partnerom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory budú prednostne riešené dohodou; v opačnom prípade je príslušným súd Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa.

12. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek aktualizovať. O zásadných zmenách bude partnerov vopred informovať e-mailom alebo notifikáciou v Hube. Pokračovaním v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti aktualizácie partner s ich znením súhlasí.

Kontakt na Poskytovateľa vo veciach týchto podmienok: rebros@clinicaccelerator.eu.